Quiénes somos

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se reflejan los siguientes datos la empresa

  • Nombre: Terra Laminitana S.L.
  • Dominio: www.terralaminitana.com
  • C.I.F.: B-13612379
  • Domicilio social: C/ Calvario, 14 – 13248 Alhambra (Ciudad Real, España).
  • Correo electrónico: info@terralaminitana.com
  • Números de teléfono: 620129736 / 639689928
  • La dirección de nuestra web es: http://terralaminitana.com.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

En nuestra web, recopilamos datos de carácter personal necesarios para la gestión de nuestros servicios, tales como el Nombre y Apellidos, Dirección de correo electrónico, Dirección o Teléfono. El cliente autoriza expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por TERRA LAMINITANA con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de contratación de servicios y productos.
  • Atender solicitudes de información, quejas, consultas o reclamaciones.
  • Tramitar pedidos, así como realizar un seguimiento de los mismos.
  • En ningún caso almacenamos datos bancarios, pues el pago se realizará mediante una pasarela virtual de pago con tu propio banco.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Los formularios de contacto, creados para atender cualquier sugerencia, queja, información o cualquier otra cuestión que atañe a nuestros servicios, recogen los datos del Nombre y Dirección de correo electrónico, manteniendo los envíos de formularios durante un pequeño periodo de tiempo, con el fin de atender la solicitud del cliente, sin utilizar sus datos con fines de marketing.

Cookies

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Con quién compartimos tus datos

Los datos son administrados por Terra Laminitana S.L., empresa que cuyos socios son:

  • Francisco Antonio Mora Canales, con N.I.F. 7558851-Q.
  • Luis Ángel Gómez Santos, con N.I.F. 70590196-E.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Para solicitar que eliminemos los datos personales que tengamos sobre ti, enviar un correo electrónico a info@terralaminitana o bien solicitarlo por correo postal en la siguiente dirección: C/ Calvario, 14 – 13248 ALHAMBRA (CIUDAD REAL).

Dónde enviamos tus datos

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Tu información de contacto

Para solicitar cualquier información referente a los datos personales que tengamos sobre ti, enviar un correo electrónico a info@terralaminitana o bien solicitarlo por correo postal en la siguiente dirección: C/ Calvario, 14 – 13248 ALHAMBRA (CIUDAD REAL).

Información adicional

WooCommerce

Para la tienda online, TERRA LAMINITANA recopila datos personales de Nombre y Apellidos, Correo electrónico y Dirección del cliente, para así poder tramitar y enviar el pedido. El acceso de los datos es de Terra Laminitana, así como la agencia de transportes correspondiente, que se encargará de enviar el pedido a la persona y dirección concretada.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

  • Los productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
  • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
  • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Observación: puede que quieras detallar tu política de cookies, y enlazar desde aquí a esta sección.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

  • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
  • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
  • Procesar pagos y evitar el fraude
  • Configurar tu cuenta para nuestra tienda
  • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
  • Mejorar las ofertas de nuestra tienda
  • Enviarte mensajes promocioniales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante XXX años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

  • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
  • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti, tales como pasarelas de pago y proveedores de envío de mensajería.

Pagos

Aceptamos pagos mediante PayPal, Tarjeta de Crédito, así como mediante Transferencia bancaria. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal y demás plataformas, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

PayPal Express Checkout

Esta extensión almacena los siguientes datos:

  • Nombre
  • Email
  • Dirección
  • Teléfono
  • Código postal
  • Identificador de pago único
  • Identificador de proveedor de pago

 WooCommerce Services

Esta extensión almacena los siguientes datos:

Datos utilizados: para pagos con PayPal o Stripe: total de compras, moneda, información de facturación. Para impuestos: el valor de los bienes en el carro, el valor del envío, la dirección de destino. Para las tasas de pago: dirección de destino, ID de productos comprados, dimensiones, peso y cantidades. Para las etiquetas de envío: nombre del cliente, dirección, así como las dimensiones, el peso y las cantidades de productos comprados.

Datos sincronizados: Para los pagos, enviamos el total de la compra, la moneda y la información de facturación del cliente al procesador de pagos correspondiente. Para los impuestos automáticos, enviamos el valor de los bienes en el carro, el valor del envío y la dirección de destino a TaxJar. Para las tasas de pago, le enviamos el código postal y postal de destino y las dimensiones, el peso y las cantidades de los productos adquiridos a USPS o a Canada Post, según el servicio utilizado. Para las etiquetas de envío, enviamos el nombre del cliente, la dirección, así como las dimensiones, el peso y las cantidades de productos comprados a EasyPost. También almacenamos las etiquetas de envío compradas en nuestro servidor para que sea fácil reimprimirlas y gestionar las solicitudes de soporte.